Qualitätsmanagement
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Qualitätsmanagement (QM) im Gesundheitswesen umfasst alle Maßnahmen zur systematischen Verbesserung der medizinischen Versorgung. Ziel ist die Patientensicherheit und Behandlungsqualität. Instrumente sind Leitlinien, Qualitätsindikatoren, Fehlermanagement und Zertifizierungen.